…cyrano disse,

Uma “entrevista” do Hernani com um dos autores do Cluetrain:

Doc: Os outros autores trabalharam a ‘voz’ mais do que eu fiz. Mas eu acredito bastante nas mesmas coisas; que os mercados sempre foram um fenômeno natural. Muito tempo antes do que o mundo dos negócios utilizaram o termo ‘market’ para rotular categorias, as demografias, as regiões geográficas e outras abstrações. E que os mercados naturais estão ocupados com vozes humanas (pessoas comuns e pessoas menos comuns também). Pessoas falando com pessoas sobre coisas que interessam a elas. Estas conversações acontecem também dentro das empresas. Entre empresas e clientes, mas sempre entre seres humanos que dividem interesses e paixões. A revolução, como eu vejo, é a restauração de um balanço natural do poder, um relacionamento natural entre oferta e demanda, entre vendedores e clientes. Assim que isso acontece. A voz falsa da propaganda das empresas, press releases e declarações de missão empresarial parecerão cada vez mais antigas e estranhas.(…)

Não gosto da palavra mídia, em parte porque eu acredito que a Web é um lugar ao invés de um sistema de tubos para bombear conteúdo.

O resto tá aqui…